【2026年最新】オリエンタルランドの電話番号と総務部の受付時間

電話受付時間

10:00～12:00

13:00～15:00

この番号は、オリエンタルランドの公式サイトに掲載されている総務部の連絡先です。会社に関する問い合わせを電話で行いたい場合の窓口として案内されています。

1. 12時から13時までは受付時間外

午前の受付は12時まで、午後は13時から再開します。昼休みを挟むため、12時台に電話しても受付時間外です。

2. 15時を過ぎると当日の電話受付時間外

午後の受付終了は15時です。問い合わせ内容を整理して、時間に余裕を持って連絡しましょう。

3. 土日祝日は電話以外の方法を検討する

公式FAQに掲載されている電話受付時間は平日です。週末に確認したいことがある場合は、オリエンタルランドの問い合わせフォームを利用する方法があります。

電話では、最初に問い合わせの目的を簡潔に伝えるとスムーズです。

- 何について確認したいのか
- いつ発生した問題なのか
- 関係する資料や書類があるか
- どのような回答や対応を希望しているか

特に株主優待やIR関連の問い合わせでは、株主番号や対象となる書類など、内容に応じた情報を手元に用意しておくと確認しやすくなります。

【問い合わせ先を比較】オリエンタルランド・ディズニー・株主優待の電話番号一覧

オリエンタルランドへの問い合わせで混同しやすいのが、企業の総務部と東京ディズニーリゾートの窓口、そして株主優待の郵送を担当する三井住友信託銀行です。

これらは同じ問い合わせ先ではありません。

それぞれの役割を整理すると、次のようになります。

オリエンタルランド総務部

会社そのものに関する問い合わせに利用する窓口です。電話番号は047-305-3016です。

三井住友信託銀行 証券代行部

株主優待の発送や未着、株主関係の郵送物などを担当します。電話番号は0120-782-031です。

東京ディズニーリゾート・インフォメーションセンター

パークに関する質問や意見などを受け付けます。東京ディズニーランドと東京ディズニーシーに関する問い合わせも、まずはこちらの公式案内を確認するとよいでしょう。

東京ディズニーリゾート・オンライン予約・購入サポートデスク

チケットやオンライン予約、購入した商品に関する問い合わせを担当する専用窓口です。

このように、問い合わせ内容によって連絡先が分かれています。特に、株主優待の郵送物についてはオリエンタルランドの総務部に直接電話するより、発送を担当する三井住友信託銀行に連絡するほうが適切です。

【東京ディズニーランド・シー】オリエンタルランドとは電話窓口が違う？

東京ディズニーランドや東京ディズニーシーに関する問い合わせをしたい人は、オリエンタルランドの総務部ではなく、東京ディズニーリゾートの公式窓口を確認しましょう。

両パークはオリエンタルランドが運営する施設ですが、ゲスト向けの問い合わせ窓口は企業の総務部とは別に設けられています。

東京ディズニーリゾート・インフォメーションセンター

050-3090-2613

公式FAQによると、電話ではキャストが対応します。

また、公式案内では、10:00～11:00は比較的長く待つ場合があるとされています。急ぎでなければ、11時以降の時間帯を検討するのも一つの方法です。

発信者番号を通知して電話することも案内されています。

パークに関する質問は、まず東京ディズニーリゾートの問い合わせ案内から内容に合う窓口を選ぶのが基本です。

東京ディズニーランド専用、東京ディズニーシー専用の企業総務部電話番号を探すのではなく、問い合わせ内容に応じてリゾート側の窓口を選ぶことが大切です。

チケット購入やオンライン予約に関する問題は、専用サポートデスクが案内されています。

東京ディズニーリゾート・オンライン予約・購入サポートデスク

050-3090-2615

公式FAQでは、キャストにつながるまで10分以上待つ場合があることも案内されています。

【株主優待の問い合わせ】0120-782-031は三井住友信託銀行の窓口

オリエンタルランドの株主優待について調べている人が注意したいのは、優待制度そのものに関する問い合わせと、優待券などの郵送物に関する問い合わせが分かれている点です。

郵送物の発送や未着については、オリエンタルランドから委託を受けている三井住友信託銀行が問い合わせ先となっています。

三井住友信託銀行 証券代行部コールセンター

0120-782-031

この番号は、オリエンタルランドの公式FAQと三井住友信託銀行の公式案内の両方に掲載されています。

主な問い合わせ内容は次のとおりです。

- 株主優待の郵送物が届かない
- 株主優待の発送状況を確認したい
- 株主優待の郵送に関する質問がある
- 株主関係の郵送物について確認したい

特に、住所変更をした後に株主優待が届かない場合は注意が必要です。

オリエンタルランドの公式案内では、株主優待は3月末・9月末の基準日時点の株主情報をもとに発送すると説明されています。

住所を変更した場合は、取引のある証券会社で住所変更の手続きを行うよう案内されています。

発送されるべき優待が届いていない場合は、三井住友信託銀行への問い合わせが適切です。

2026年はオリエンタルランドの上場30周年を記念した特別株主優待が案内されています。

公式発表によると、2026年9月30日の基準日に100株以上を保有している株主を対象に、通常優待や長期優待に加えて株主用パスポート1枚を配布する予定です。

発送時期は2026年12月中旬、有効期限は2027年8月31日とされています。

この特別優待についても、郵送物の発送や未着に関する問い合わせは三井住友信託銀行の窓口が案内されています。

もう一つ押さえておきたいのが、株主優待の発送に関する質問と、IR情報に関する質問の違いです。

IRとは、企業が株主や投資家に向けて経営状況、業績、財務情報などを開示する活動を指します。

オリエンタルランドでは、株主優待やIR情報に関する問い合わせについて、公式問い合わせフォームを案内しています。

したがって、次のように使い分けるとよいでしょう。

- 優待券が届かない：三井住友信託銀行
- 株式事務や株主情報に関する手続き：内容に応じて証券会社または三井住友信託銀行
- IR資料や投資家向け情報：オリエンタルランド公式問い合わせフォーム
- 会社そのものに関する一般的な問い合わせ：総務部

【電話以外の問い合わせ方法】オリエンタルランドの公式フォームを活用

電話の受付時間に間に合わない場合や、問い合わせ内容を文章で整理して伝えたい場合には、公式フォームを利用する方法があります。

電話だけにこだわらず、内容に合った連絡手段を選ぶことが解決への近道です。

オリエンタルランドの公式サイトには、会社に関する問い合わせフォームが設けられています。

特に、株主優待やIR情報については、公式の問い合わせページからフォームを利用するよう案内されています。

電話で伝えるよりも、質問の内容や確認したい事項を整理して送信したい場合に適しています。

東京ディズニーリゾートでは、ゲスト向けの問い合わせフォームも用意されています。

フォームを利用する場合は、次の点に注意してください。

- 問い合わせ内容によっては回答まで日数がかかる
- 内容によっては回答できない場合がある
- 返信メールは9:00～17:00の時間帯に送信される
- 商品の不具合については購入時のレシートを用意する
- 返信メールを受信できるようメール設定を確認する

公式フォームでは、問い合わせ内容に応じて回答方法が異なります。送信後すぐに返事が届くとは限らないため、時間に余裕を持って利用しましょう。

株主優待の郵送物については、電話だけでなく三井住友信託銀行のチャットボットも案内されています。

電話が難しい場合や、まず基本的な確認をしたい場合に便利な方法です。

オリエンタルランドの公式FAQから案内されている窓口を利用すれば、問い合わせ先を間違えにくくなります。

【電話がつながらないとき】確認したい原因と対処法

オリエンタルランドに電話したものの、つながらない、受付時間外のアナウンスが流れる、担当窓口が分からないといった場合には、まず問い合わせ先と受付時間を確認しましょう。

① 電話番号を確認する

オリエンタルランド総務部の番号は047-305-3016です。

東京ディズニーリゾートの問い合わせ番号や株主優待の番号と混同していないか確認してください。

② 受付時間内に電話しているか確認する

総務部の受付時間は平日10:00～12:00、13:00～15:00です。

12時台や15時以降は受付時間外となります。

③ 問い合わせ内容に合った窓口を選ぶ

チケットやパークの利用に関する質問を総務部にかけても、適切な担当窓口とは限りません。

株主優待の郵送物なら三井住友信託銀行、パークの利用なら東京ディズニーリゾートの窓口を選びましょう。

④ 公式問い合わせフォームを利用する

何度か電話しても問い合わせが進まない場合は、公式フォームに切り替える方法があります。

文章で問い合わせ内容を残せるため、複数の確認事項がある場合にも便利です。

東京ディズニーリゾートのインフォメーションセンターについては、公式FAQで10:00～11:00は比較的長く待つ場合があると説明されています。

この案内は東京ディズニーリゾート側の窓口に関するものです。オリエンタルランド総務部にも同じ混雑状況が当てはまるという意味ではありません。

【プロの結論】オリエンタルランドへの問い合わせは目的別に選ぶのが正解

オリエンタルランドの電話番号を探している人にとって、最も重要なのは電話番号だけでなく、問い合わせ内容と担当窓口を一致させることです。

2026年11月現在、公式FAQで案内されている総務部の電話番号は047-305-3016、受付時間は平日10:00～12:00、13:00～15:00です。

一方、株主優待の郵送物は三井住友信託銀行、東京ディズニーリゾートのゲスト向け問い合わせは専用窓口、IR情報は公式フォームというように、連絡先が分かれています。

特に、次の判断基準を覚えておくと迷いません。

- 会社について聞きたい人： オリエンタルランド総務部
- 株主優待が届かない人： 三井住友信託銀行
- 東京ディズニーランド・シーについて聞きたい人： 東京ディズニーリゾート
- チケットやオンライン予約で困っている人： オンライン予約・購入サポートデスク
- IRや投資家向け情報を確認したい人： オリエンタルランド公式問い合わせフォーム

電話番号を検索した際に古い案内や異なる部署の番号が表示されることもあるため、実際に連絡する前には公式FAQの最新情報を確認することが大切です。

【オリエンタルランドの電話番号】に関するよくある質問（FAQ）

Q1：オリエンタルランドの電話番号047-305-3016は何時まで受付していますか？

A1：総務部の電話受付時間は平日10:00～12:00、13:00～15:00です。15時を過ぎると受付時間外となります。

Q2：オリエンタルランドの総務部に土日も電話できますか？

A2：公式FAQに掲載されている受付時間は平日です。土日祝日は電話以外の問い合わせ方法として公式フォームを検討してください。

Q3：株主優待について問い合わせる電話番号は何番ですか？

A3：株主優待の郵送物に関する問い合わせは、三井住友信託銀行の証券代行部コールセンター0120-782-031です。受付時間は平日9:00～17:00です。

Q4：東京ディズニーランドと東京ディズニーシーの問い合わせ先は同じですか？

A4：一般的な問い合わせについては、東京ディズニーリゾート・インフォメーションセンター050-3090-2613が案内されています。受付時間は10:00～15:00、年中無休です。

Q5：オリエンタルランドにメールで問い合わせることはできますか？

A5：はい。公式問い合わせフォームが用意されています。株主優待やIR情報についても、公式フォームから問い合わせるよう案内されています。

Q6：オリエンタルランドのIR情報について電話で問い合わせできますか？

A6：株主優待やIR情報に関する問い合わせ先として、オリエンタルランド公式サイトでは問い合わせフォームが案内されています。まずは該当フォームを利用するのが適切です。

Q7：電話がつながらない場合はどうすればよいですか？

A7：受付時間と電話番号を再確認し、問い合わせ内容に合った窓口へ連絡してください。電話での確認が難しい場合は、オリエンタルランドまたは東京ディズニーリゾートの公式問い合わせフォームを利用できます。

オリエンタルランドの総務部の電話番号は047-305-3016で、受付時間は平日10:00～12:00、13:00～15:00です。

ただし、東京ディズニーリゾートの問い合わせや株主優待の郵送物、IR情報は、それぞれ専用の窓口や問い合わせ方法が設けられています。

特に株主優待の郵送物に関する問い合わせは0120-782-031、東京ディズニーリゾート全般の問い合わせは050-3090-2613と覚えておくと便利です。

2026年以降も、受付時間や問い合わせ方法が変更される可能性があります。電話をかける直前には、オリエンタルランドおよび東京ディズニーリゾートの公式FAQを確認し、最新の案内に従って連絡しましょう。